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Como adicionar uma nova evidência em uma disputa?

Quando se está respondendo ou iniciando uma disputa, é possível enviar documentos que serão usados como evidências e provas de que o seu argumento é válido e coerente, serve tanto para defesa quanto para quem contesta.

Para enviar evidências para uma disputa, basta seguir os seguintes passos:

1. Obter o id da disputa​

  • Entre na plataforma e crie um webhook para o evento "OPENPIX:DISPUTE_CREATED".
  • No payload do evento, obtém-se o id da disputa.
{
 "event": "OPENPIX:DISPUTE_CREATED",
 "dispute": {
   "status": "<status>",
   "endToEndId": "<endToEndId>",
   "id": "<IdDisputa>"
 }
}

2. Fazer upload do documento​

  • Faça o upload dos seus arquivos em um provedor de arquivos de sua preferência.
  • Obtenha uma URL pública, essa URL será usada no próximo passo.

3. Fazer requisição para envio de evidencia​

  • Utilize o endpoint de registro de conta para registrar uma nova conta.
  • Utilize a chave de API para autenticar a requisição.
  • Faça a requisição.
curl -X POST "https://api.woovi.com/api/v1/dispute/:IdDisputa/evidence \
 -H "Authorization: <apiKey>" \
 -H "Content-Type: application/json" 
   --data-raw '
{
   "documents": [
     {
       "url": "<urlDocumento>",
       "description": "<description>",
       "correlationID": "<correlationID>"
     }
   ]
}'

4. Entendendo o retorno​

  • Caso tudo ocorra corretamente, um código 200 será retornado.
  • No corpo da resposta terá:
{
   "documents": [
     {
       "url": "<urlParaVisualizarDocumento>",
       "description": "<description>",
       "correlationID": "<correlationID>"
       "createdAt": "<now>"
     }
   ]
}'

OBS: ao finalizar o processamento da requisição, é gerada uma nova url para download, isso se deve ao fato de usarmos a url presente no corpo da requisição para fazer o download dos seus documentos e imediatamente em seguida é realizado o upload novamente em um servidor próprio, nós disponibilizamos essa url no payload do response, logo se tudo der certo, a url que é enviada no corpo da request é diferente da url que é obtida no response.

Casos de Uso​

  • Resposta de Disputa