Baas e Med
Este documento irá ajuda-lo a entender os principais conçeitos de med e qual a sua relação com baas.
Gestão de MEDs (Devoluções Pix) para clientes BAAS
O MED (Mecanismo Especial de Devolução) é uma regra criada pelo Banco Central que permite que um Pix seja devolvido automaticamente quando há suspeita de fraude ou erro.
Exemplo simples:
Alguém fez um Pix para uma conta da sua plataforma, mas depois abriu uma reclamação dizendo que foi enganado. Esse pedido de devolução entra como um MED. Ele não devolve o dinheiro automaticamente, mas abre uma disputa entre os bancos e empresas envolvidas.
O que acontece quando um MED é aberto
- A openpix avisa sua empresa na hora, via Webhook.
- Você tem 3 dias para enviar provas (como prints, conversas, termos de uso).
- O banco tem até 7 dias para analisar e decidir se o dinheiro será devolvido ou não.
- A openpix te ajuda nesse processo — inclusive com API para envio das evidências.
Como a openpix ajuda nisso
- Envia notificação em tempo real
- Permite enviar provas pela API
- Tem um time de suporte pronto para te orientar
- Dá apoio extra para empresas com muitos MEDs